1. Finalidade do site
Este site tem finalidade informativa e de captação de contato para atendimento especializado em feridas agudas e crônicas. As informações apresentadas ajudam pacientes, familiares e cuidadores a entender quando buscar orientação profissional e como iniciar contato com a equipe.
O conteúdo do site não substitui consulta, avaliação presencial, diagnóstico individualizado, prescrição ou acompanhamento por profissional de saúde habilitado.
2. Atendimento e orientação de saúde
O contato por WhatsApp, telefone ou outros canais pode servir para triagem, esclarecimento inicial e agendamento. A conduta clínica depende de avaliação profissional, histórico, exame físico, imagens, exames complementares e outros critérios técnicos.
Não garantimos resultado clínico específico. Cada caso depende de fatores individuais, como causa da ferida, tempo de evolução, doenças associadas, adesão ao tratamento e condições gerais de saúde.
Em situações de urgência, piora intensa, febre, sangramento, dor forte, odor importante, secreção abundante, escurecimento do membro ou risco imediato, procure serviço de urgência/emergência.
3. Uso adequado do site
Você se compromete a usar o site de forma lícita, respeitosa e compatível com sua finalidade. É proibido:
- Enviar informações falsas, ofensivas, ilícitas ou de terceiros sem autorização.
- Tentar acessar áreas restritas, sistemas, bancos de dados ou mecanismos internos sem permissão.
- Interferir no funcionamento do site, inclusive por automações abusivas, raspagem indevida ou ataques.
- Usar marcas, imagens, textos ou materiais da Doutor Feridas sem autorização.
4. Conteúdo, imagens e depoimentos
Textos, imagens, identidade visual, fotografias, depoimentos, layouts e demais materiais do site pertencem à Doutor Feridas ou são utilizados com autorização/licença. A reprodução, modificação, distribuição ou uso comercial depende de autorização prévia.
Depoimentos e imagens de pacientes, quando exibidos, têm caráter informativo e de prova social, mas não representam promessa de resultado. O tratamento e a evolução variam conforme cada caso.
5. Links externos e WhatsApp
O site pode direcionar para WhatsApp, mapas, redes sociais, plataformas de anúncio, ferramentas de atendimento e outros serviços externos. Esses ambientes possuem regras e políticas próprias, que não controlamos integralmente.
Ao sair do site, recomendamos que você leia os termos e políticas da plataforma acessada, especialmente antes de compartilhar dados pessoais ou informações de saúde.
6. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso do site é descrito em nossa Política de Privacidade. Ao usar o site e os canais de contato, você reconhece que seus dados podem ser tratados conforme essa política.
7. Disponibilidade e alterações
Buscamos manter o site disponível e atualizado, mas não garantimos funcionamento ininterrupto, ausência de erros ou disponibilidade permanente. Podemos alterar, suspender ou remover conteúdos, recursos e páginas a qualquer momento.
Também podemos atualizar estes Termos de Uso para refletir mudanças no site, nos serviços, na legislação ou nas práticas internas. A versão vigente será identificada pela data de atualização.
8. Limitação de responsabilidade
Na medida permitida pela legislação aplicável, a Doutor Feridas não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdo informativo do site, por indisponibilidades temporárias, por falhas de serviços de terceiros ou por uso inadequado das informações pelo visitante.
Nada nestes termos limita direitos do consumidor, direitos do paciente ou responsabilidades que não possam ser excluídas por lei.
9. Contato
Em caso de dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelos canais oficiais da Doutor Feridas ou pelo e-mail [email protected].
Unidade Santo Amaro: Av. Mário Lopes Leão, 520, Santo Amaro, São Paulo/SP.